成为客户最信赖,员工最幸福的公司!
1、客户第一
2、发自内心的善良
3、坦诚
4、认真生活,快乐工作
(1)微笑面对客户的投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题。
(2)与客户交流的过程中,即使不是自己的责任,也不要推诿。
(3)站在客户的立场思考问题,最终达到客户满意。
(4)具有超前的服务意识,防患于未然。
总之,与客户沟通时,无论使用哪种策略,必须把客户的利益放在首位,让客户感受到公司是他最值得信赖的朋友。
要求我们首先要做一个好人,有良好的品德、素质,才能真正的发自内心的善良,才会有担当和责任感,才能做出良心的产品。
坦诚是公司和员工做人做事的标准。我们要勇于担当,有错改之无错加勉,继续做到最好、最优秀!